Política de privacidad

1. Protección de datos personales

Esta política de privacidad establece las condiciones para el tratamiento y protección de los datos personales recopilados mediante el sitio web.

El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.

Los datos personales se gestionan bajo estos principios:

  • Uso transparente y legítimo de la información.

  • Recopilación únicamente de los datos necesarios.

  • Uso de datos para finalidades concretas.

  • Protección de la confidencialidad y seguridad de la información.

Los datos personales se utilizan únicamente para el funcionamiento del sitio web, la gestión de pedidos y la prestación de los servicios de nuestra tienda.

2. Responsable del tratamiento

Nuestra tienda es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web.

La gestión de los datos se realiza para determinar las finalidades y los medios necesarios para su tratamiento.

3. Datos personales recopilados y uso de la información

Solo se recopilan los datos necesarios para utilizar el sitio web y prestar los servicios solicitados.

Los datos pueden incluir:

  • Datos de identificación y contacto, como nombre, correo electrónico y dirección postal.

  • Información necesaria para gestionar pedidos y pagos.

  • Datos técnicos relacionados con el uso del sitio web para mejorar su funcionamiento y seguridad.

Los datos personales se utilizan para:

  • Gestionar pedidos y entregas.

  • Atender consultas de clientes.

  • Cumplir las obligaciones derivadas de las compras realizadas.

  • Mantener la seguridad y mejorar el funcionamiento del sitio web.

4. Uso de los datos personales

El tratamiento de datos personales puede realizarse cuando sea necesario para:

  • Gestionar servicios solicitados por el cliente.

  • Cumplir obligaciones establecidas por la legislación española.

  • Proteger la seguridad del sitio web.

  • Garantizar el correcto funcionamiento de los servicios ofrecidos.

Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del cliente, este puede retirarlo en cualquier momento.

La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de dicha solicitud.

5. Conservación de datos personales

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados.

Los datos relacionados con pedidos y operaciones comerciales se conservarán durante los periodos exigidos por las obligaciones fiscales, contables y comerciales en España.

Cuando finalice el periodo de conservación, los datos serán eliminados o protegidos mediante procedimientos de anonimización cuando sea necesario.

6. Derechos de los usuarios

Los clientes pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:

  • Solicitar acceso a sus datos.

  • Solicitar la modificación de datos incorrectos.

  • Solicitar la eliminación de datos cuando sea posible.

  • Solicitar la limitación del uso de sus datos.

  • Solicitar la entrega de sus datos en un formato transferible.

  • Oponerse a determinados usos de sus datos.

Para ejercer estos derechos, el cliente puede contactar con nuestra tienda mediante los datos indicados en la sección de contacto.

7. Medidas de seguridad

Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales.

Estas medidas incluyen:

  • Protección frente a accesos no autorizados.

  • Prevención de pérdida o divulgación indebida de información.

  • Acceso limitado únicamente a personas autorizadas.

  • Revisión periódica de los sistemas de seguridad.

  • Protección de la confidencialidad e integridad de los datos.

8. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales solo pueden compartirse con proveedores necesarios para gestionar los servicios solicitados.

Estos pueden incluir:

  • Servicios de pago.

  • Servicios de transporte y logística.

  • Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.

Los proveedores solo utilizarán los datos necesarios para realizar sus funciones.

Los datos personales no se venden a terceros.

9. Reclamaciones

El cliente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido protegidos correctamente.

También puede contactar con el servicio de atención al cliente de nuestra tienda para realizar consultas sobre el tratamiento de sus datos personales.

10. Contacto

Correo electrónico: askus@razoraroom.com

Teléfono: +81 (802) 781 09 84

Dirección: 709-5 ANNEX FLORA 203 NAGANUMAHARA-CHO, INAGE-KU, CHIBA, CHIBA 263-0001, JAPÓN

Horario de atención: lunes a viernes, 09:30–18:30

Área de servicio: España