1. Protección de datos personales
Esta política establece las condiciones para el tratamiento y protección de los datos personales recopilados mediante el sitio web.
El tratamiento de datos personales se realiza conforme al Reglamento (UE) 2016/679 y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Los datos personales se gestionan siguiendo estos principios:
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Uso legítimo y transparente de la información.
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Recopilación únicamente de los datos necesarios.
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Uso de los datos para finalidades concretas.
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Protección de la confidencialidad y seguridad de la información.
Los datos personales se utilizan únicamente para gestionar pedidos, prestar atención al cliente, mantener el funcionamiento del sitio web y cumplir las obligaciones legales establecidas.
2. Responsable del tratamiento
Nuestra tienda es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados mediante el sitio web.
La gestión de los datos se realiza para determinar la finalidad y los medios necesarios para su tratamiento.
3. Datos recopilados y uso de la información
Solo se recopilan los datos necesarios para gestionar pedidos y prestar los servicios solicitados.
Los datos pueden incluir:
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Nombre y apellidos.
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Dirección y datos de contacto.
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Información necesaria para pagos y gestión de pedidos.
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Información necesaria para organizar envíos y entregas.
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Datos técnicos necesarios para la seguridad y funcionamiento del sitio web.
Los datos se utilizan para:
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Gestionar pedidos y entregas.
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Procesar pagos.
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Atender consultas de clientes.
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Gestionar solicitudes y reclamaciones.
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Mantener la seguridad y funcionamiento del sitio web.
4. Uso de los datos personales
El tratamiento de los datos personales puede realizarse cuando sea necesario para:
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Gestionar una compra solicitada por el cliente.
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Cumplir obligaciones legales establecidas en España.
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Proteger la seguridad del sitio web.
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Prevenir actividades fraudulentas.
Cuando el tratamiento dependa del consentimiento del cliente, este puede retirarlo en cualquier momento.
La retirada del consentimiento no afecta al tratamiento realizado antes de dicha solicitud.
5. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recopilados.
Los datos relacionados con pedidos y documentación comercial se conservarán durante el periodo exigido por las obligaciones legales aplicables en España.
Cuando finalice el periodo de conservación, los datos serán eliminados o protegidos mediante procedimientos de anonimización cuando sea necesario.
6. Derechos de los usuarios
Los clientes pueden ejercer los siguientes derechos sobre sus datos personales:
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Solicitar acceso a sus datos.
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Solicitar la modificación de datos incorrectos.
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Solicitar la eliminación de datos cuando sea posible.
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Solicitar la limitación del uso de sus datos.
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Solicitar la entrega de sus datos en un formato transferible.
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Oponerse a determinados usos de sus datos.
Para ejercer estos derechos, el cliente puede contactar con nuestra tienda mediante los datos indicados en la sección de contacto.
7. Medidas de seguridad
Nuestra tienda aplica medidas técnicas y organizativas para proteger los datos personales.
Estas medidas incluyen:
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Protección frente a accesos no autorizados.
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Prevención de pérdida o divulgación indebida de información.
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Control del acceso a los datos.
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Revisión periódica de las medidas de seguridad.
8. Comunicación de datos a terceros
Los datos personales solo podrán compartirse cuando sea necesario para prestar los servicios solicitados.
Los proveedores pueden incluir:
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Servicios de pago.
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Empresas de transporte y logística.
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Servicios técnicos necesarios para el funcionamiento del sitio web.
Estos proveedores únicamente tratarán los datos necesarios para realizar sus funciones.
Los datos personales no se venden a terceros.
9. Transferencia de datos fuera de España
Si fuera necesario transferir datos personales fuera de España, se aplicarán las medidas de protección establecidas por el Reglamento (UE) 2016/679.
10. Reclamaciones
El cliente puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos si considera que sus derechos no han sido protegidos correctamente.
También puede contactar directamente con nuestra tienda para realizar consultas o solicitar información sobre el tratamiento de sus datos personales.
11. Contacto
Correo electrónico: askus@razoraroom.com
Teléfono: +81 (802) 781 09 84
Dirección: 709-5 ANNEX FLORA 203 NAGANUMAHARA-CHO, INAGE-KU, CHIBA, CHIBA 263-0001, JAPÓN
Horario de atención: lunes a viernes, 09:30–18:30
Área de servicio: España